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一汽奥迪—奥迪Q3

一汽大众奥迪Q3售后喷漆技术差承诺不履行

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  • 投诉编号：【507168】
  • 投诉时间： 2020-08-09 20:31
  • 投诉品牌： 一汽奥迪
  • 投诉车系： 奥迪Q3
  • 投诉车型： 2017款 30 TFSI 标准型

投诉内容

客户服务部张经理在进行解决问题时推三阻四，口头承诺不履行，客服人员隐瞒修车实际情况。并未经车主同意进行代签字，车送修喷漆喷漆色差太大，技术不过关。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！

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