斯柯达明锐发动机故障灯亮希望厂家处理
- 投诉编号:【511957】
- 投诉时间: 2020-08-21 10:11
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 智行舒适版 国VI
投诉内容





19年10月8号提车,19年11月6号发动机灯就亮了,报警。跟销售沟通说没事,后来去店里检查也说没事。期间多次亮灯。2020年6.28日又去检测,看图。识别到少量泄露。订配件7.10更换。更换后我要维修记录,4S店不给,说不用,不需要。8.21日灯又亮,给对方打电话竟然没有更换记录。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,并已上报车辆情况给予厂家。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。


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