斯柯达昊锐车内异味希望厂家解决处理
- 投诉编号：【514957】
- 投诉时间： 2020-08-28 09:08
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 昊锐
- 投诉车型： 2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
投诉内容
车内异味很大，而且越来越严重，上次投诉就是让我自费去4S店换隔音棉，我希望厂家就以下问题公开回应广大消费者的关切：1、这气味是否人体健康有伤害？有什么伤害？2、出现气味是否是质量缺陷？厂家是否要负责？如果厂家不回应，我会一直投诉下去！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已邀约客户进站检测。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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