斯柯达昊锐天窗漏水要求厂家给予解决

投诉内容

我2012年购买的斯柯达昊锐，2019年发现存在副驾驶和右后车内雨天后大量积水情况，不知道何原因？一直以为车窗门没有关好，但最近2020年8月底太原秋雨，我特别关注门窗关好，但第二天又发现大量积水，去4S店说是天窗排水管问题，维修费要好几千元，厂家对此质量问题应该有一个说法！

上汽斯柯达厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。