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华晨宝马X1普利司通轮胎全部内部开裂

  • 投诉编号:【523212】
  • 投诉时间: 2020-09-17 14:04
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2018款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容

在今年6月7日左右本人驾驶车辆宝马X1出现胎压报警后及时到车辆维修店补胎,惊讶发现被扎钉子的轮胎内侧在非扎钉部位有裂缝,再让师傅检查了其他三条轮胎内侧有一样的裂缝,车辆目前行驶了四万多公里,一直在城市道路和高速正常行驶从未发生交通事故和碰擦。将其中一条轮胎送4S店检测,一个月得到轮胎厂家回复是驾驶原因造成不予负责和赔偿。期间联系宝马总部400也是被推到4S店。作为消费者,宝马公司对于安全部件的如此严重质量隐患(非外观可发现)视而不见,让本人无法接受。听说其他X1同年份普利司通轮胎有相同现象的质量问题,只是有些车主怕伤财不检测不知道,或根本不知情的,对此宝马公司非常不负责任。

投诉回复

普利司通轮胎厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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