上汽大众凌渡车内异味严重厂家不处理
- 投诉编号：【529032】
- 投诉时间： 2020-10-05 05:08
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 凌渡
- 投诉车型： 2015款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
上汽大众恶臭隔音棉甲醛超标异味严重，同批次的斯柯达，奥迪A3都召回免费更换。质量问题严重隔音棉还要我们自费更换，强烈要求厂家召回免费更换。图二图三是别人凌渡更换出来的恶臭隔音棉。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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