长安福特福克斯雨刮臂生锈而且掉漆
- 投诉编号：【548658】
- 投诉时间： 2020-12-01 09:56
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福克斯
- 投诉车型： 2017款 1.5T CTCC 白黑限量版
投诉内容
我于17年9月份购买了一辆17款福克斯CTCC纪念款，在2020年8月份快到3年质保期时候回4S店检查，本人发现雨刮臂生锈脱漆（不是雨刮条），后厂家回复为外部原因导致不予索赔，该车一直为正常使用，平时停放地下室居多，我认为脱漆生锈为配件自身质量原因，后多次投诉无果，因此投诉到车库实验室，本来不是什么值钱的额配件，实在看不惯厂商店大欺人的做法，请车库实验室给予公平处理，谢谢！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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