吉利星越前减震顶胶总成开裂导致异响

投诉内容

19款存在前减震顶胶总成设计问题，厂家现在已出改良版总成，12月2日前左减震异响，12月3日去4S店检查减震顶胶总成碎裂，因为存在质量问题要求4S同时两边一起更换解决安全隐患，4S店回复要上报厂家是否同意更换，后回复没有损坏不予更换，零件存在质量问题，希望厂家重视，莫拿车主生命当儿戏！

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。