长安福特翼虎碳罐故障导致油箱无法加满
- 投诉编号:【563443】
- 投诉时间: 2021-01-13 09:11
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2013款 2.0T 四驱运动型
投诉内容
2014年买的车,行驶60000多公里,2018年下半年加油时发现油箱内负压高,每次插进油枪时出现喷气声,有时声音很大,油箱加不满就自动跳枪,油表显示不到顶端。后来多方查询可以确定是碳罐问题。今年这种情况越来越严重,已经严重影响车辆续航,一箱油只能跑250公里。咨询4s店答复只能帮忙申请碳罐50多元,加装的透气管和工时费800多元需要自行承担。售后体验很不好,网上查了一下,13款到现在的新款,翼虎油箱出现这种问题的还挺多,请厂家考虑召回或免费更换解决问题!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。


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