斯柯达明锐购买用车无忧服务后一直未兑现
- 投诉编号：【565208】
- 投诉时间： 2021-01-18 16:01
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2017款 1.6L 手动 智行版
投诉内容
2017年9月3日到4S店去保养，售后人员推销用车无忧当时并没有购买，保养完后又想本人推销说10万公里可以免费更换正时系统配件，大概也需要3000多元，当时本人想想也划算，就购买了此服务，但现在行驶到10万公里了，4S店却不兑现此服务！找各种理由推脱！
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，客户未按合同执行已违背合同，相当于客户自行解约。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：