长安福特锐际发动机舱内有异响要求处理

投诉内容

购车回家晚上在车内装饰贴膜，发现发动机舱“嘎啦嘎啦”异响，随后观察发现车辆在停车熄火状态或者解锁上车未点火状态间隔10分钟左右发动机舱就会发出很大连续的“嘎啦嘎啦”的异响，尤其和朋友在车内聊天时声音很突然，特别吓人特别影响使用心情，后面到该4S店反馈并经过技工听辩后无法确认问题，随后又在9月4号首保时由技术总监共同发展并录制异响视频，至今未有厂家给出异响来源及解决方案，如果是所有福特车辆都有这个异响我都认可，如果只有锐际大部分或者全部车型都存在异响，是否存在设计缺陷要求厂家给出解决方案解决该问题。