东风英菲尼迪QX50空调异味厂家不解决

投诉内容

我的车在新车的时候就出现了空调异味情况，后来也找过4s店几次，都被告知不给解决，后在车库实验室进行投诉，车库实验室已于上月22号就已经把相关投诉，交给东风英菲尼迪厂家，但是厂家至今也没有和我联系，也没有任何相关人员和我联系解决问题。难道这就是一个豪华品牌应该做出的态度吗？