马自达昂克赛拉店内收取保证金不退还

投诉内容

买的车当时交的保证金，结果4s店关门了，保证金也不给退，后来商量把我们的钱转给别的店，只能在其他店里买东西用，我做了一次小保养花了一千多，再后来就直接告诉不能用了，和厂家协商，他们让寄资料过去，我自己出的邮寄费用把资料合同都给寄过去，也解决不了问题，实在是坑人。