长安福特福克斯后尾灯外壳内部裂纹

投诉内容

后尾灯裂纹，车子快过保，洗车时发现的，让4S店师傅看了，厂家说是外力因素引起，拒绝赔付。车子没有喷漆，没有撞击，也没有停在腐蚀的地方，看周边的车辆也没这种情况，而且前大灯没有裂纹的情况。希望车库实验室协助处理。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。