东风悦达起亚K5凯酷转向异响 真皮座椅磨损

投诉内容

我是新K5的首批车主，车辆生产日期2020年10月份，10月份提车后到12月大概行驶了1600公里，发现气温较高时转向出现异响，多次录像向4s店反映问题，多次到4s店检查，进行了三次拆修。第一次是把转向部件都拆开了没找出异响问题出在哪里；第二次把管柱更换了，不久气温升高了依旧异响；第三次换了一个连着雨刷柄灯光柄的转向配件仍然异响。转向异响问题从1600公里到5000多公里依旧没有解决。希望厂家重视问题，给予解决方案。另外2021年4月车辆行驶到4000公里时，发现座椅背突起包裹的部位出现较大磨损，而坐垫没有磨损，车子平时就我一个人开，也没有金属等坚硬东西刮到过，无法理解所谓的真皮竟然如此不耐用。向4s店反映情况，同意向厂家申请索赔，但厂家差不多一个月后反馈属于正常磨损，拒绝了索赔。既然厂家不承认是质量问题，我只能说此真皮质量太差。