长安福特福睿斯刹车盘出现异常磨损

投诉内容

诉求是质量缺陷，正常应该磨损的是刹车片（衬片），而福特汽车刹车盘的磨损并非正常磨损，也许出厂都达到硬度要求，但在实践过程中是不是问题就突显出来，用户是来要求解决问题的，很含糊的回复，尽快跟进处理，就是一句空话。要求消费者打电话咨询，你们是否觉得合适呢？

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。