奇瑞艾瑞泽GX转向卡死严重影响安全

投诉内容

2021年1月底购车，2月1日即发生转向系统卡滞，失去转向作用，从此间歇性发生此故障，到奇瑞4S店检测维修，并经过两次以上路上施救，更换过方向管柱，改写过电脑程序参数等方法，都没有解决该故障。奇瑞厂家和4S店放弃维修，说是正常现象。4月中旬投诉至车库实验室以后，奇瑞厂家才派人来店对该车再次检查检测，仍然说此处存在的转向系统故障为正常，不与维修。奇瑞汽车的客户体验和不负责的售后服务已严重影响到车辆的行车安全及正常使用，也造成人驾驶人的心理健康和心理负担。因此本人有理由怀疑这是车子存在的质量问题和设计缺陷，这是第二次因同一个故障投诉，请车库实验室给予高度重视，敦促奇瑞汽车尽快给消费者彻底解决故障，帮助维护消息者的合理诉求和权利。