北京奔驰C级发动机故障灯亮希望处理

投诉内容

2020年8月在保期内发动机灯亮去4S店说是有可能是意外，处理结果是就把灯消除了，2021年4月发动机故障灯再次报警，用同样的处理方式消除，5月又亮了，再去就告诉节温器有可能有毛病换个节温器试试，但是已经出保修期了4S店不管。厂家至今也不处理，这就是奔驰的售后。另外还要说下第三次去的工作人员竟然查不到我前两次的记录，然后就当作第一次故障处理。奔驰的售后服务还真是优秀啊，都是选择性记录是吗？