东风雪铁龙C4L燃油泵故障导致无法提速抖动

投诉内容

2015年1月16日，神龙汽车有限公司发布公告称，因燃油泵出现异常腐蚀磨损，导致其不能正常工作，极端情况下燃油泵失效，存在安全隐患，遂宣布召回部分东风雪铁龙C4L1.6T轿车。本人车辆在此次召回范围内，并于2015年5月1日更换燃油泵及油箱密封垫。2018年11月中旬，本人车辆在正常行驶过程中多次出现给油失效的情况，并伴有车身剧烈抖动。11月21日，经昆明汽车销售服务有限公司检查，判定为车辆高压燃油泵损坏，遂予更换。因汽车生产厂家已将高压燃油泵质保期延长，该次更换未支付费用。2021年6月4日，本人车辆在正常行驶过程中再次出现提速失效的情况，并伴有车身剧烈抖动。同日经昆明汽车销售服务有限公司检查，仍判定为车辆高压燃油泵损坏，并建议更换，但因质保期已过，需自付5300余元进行更换。问及质保期限时，该4S店工作人员称2018年11月更换的高压燃油泵不设质保期，亦即极端情况下，2018年11月21日免费更换高压燃油泵后次日即损坏，亦需要自费再行更换。该理由让本人无法接受。该车辆平时按期保养，均添加质量较好的嘉实多极护机油。