奇瑞艾瑞泽5车身生锈希望厂家质保

投诉内容

前段时间在车库实验室投诉，后来有4s店的人员打电话过来说钣金说是保十年的，后来因为时间问题没有及时过去处理钣金问题，后来4s店说只能保3年，后来我打电话回给我讲保十年的4s店，他说他辞职了，那家车企钣金会3年就锈穿了。厂家现在还没有答复。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳鹏晟4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“