长安福特福克斯变速箱内部损坏要求更换总成

投诉内容

车辆在2021年6月11号出现挂D挡不会走，挂R挡也没反应，变速箱里面有很大的声音。随后拖车到4S店检测到是变速箱内部被离合器打烂了，4S店人员说这种问题只能更换变速箱壳，其它的都不换。但是我的车才买2年多就出现这种问题了，现在只要求更换变速箱总成都不可以，如果以后在行驶中出现问题而造成人身伤害和事故谁来负这个责任。