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特斯拉Model Y转向异响 底盘悬挂异响

  • 投诉编号:【641165】
  • 投诉时间: 2021-09-10 10:56
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2021款 长续航 全轮驱动版

投诉内容

今年2月份提的特斯拉ModelY,半年时间内去服务中心已经不下15次了,花去的时间有20多天,前面10次都是车身的一些异响,你能想到的位置都能给你响一遍,什么前门,后门,尾箱,扶手箱等等。期间尾箱还共振,耳朵非常难受,后面加了胶条好一点了,但是还是没有解决,想想能忍就算了,没想到最近底盘又出现了几个质量问题,已经去了服务中心5次了还是不能解决,减震,摆臂,刹车盘,刹车片都换掉了,几次都是当时是好了,最近底盘和转向异响又重新出现。感觉这样修下去也不知道什么时候是个头,特别是现在关于底盘悬架影响生命的问题,半年已经修了20多天了,这样看来我的车有严重的质量问题,我现在的诉求是退车或者换车,但是特斯拉以没有达到三包的要求不给退换,我的车半年修了这么多次已经完全是质量问题了,为什么不能给我退换车呢?!现在修车修到我身心疲惫,买车是来方便生活的,但是特斯拉告诉我买车是用来修的,半年有差不多一个月在修车,严重影响了我日常的生活。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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