长安福特翼虎车身抖动 发动机冷却液渗漏
- 投诉编号：【652348】
- 投诉时间： 2021-10-10 17:29
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 翼虎
- 投诉车型： 2016款 1.5L GTDi 两驱舒适型 智行限量版
投诉内容
长安福特翼虎车身抖动冷却液渗漏，9月25号找到4S店，他们说过了保修期他们管不了，25号下午投诉之后，26号4S店工作人员联系我把车送到4S店说免费维修好，27号上午我把车送到4S店，直到8号4S店说厂家报告还没出来，我又联系了厂家，说会反馈我的意见，直到10号下午厂家也没联系我，我到4S店又让我签协议，说厂家如果不赔，所有费用让我承担，半个月了就换来欺骗我这样的结果；这样的质量，这样的服务态度，如何对得起消费者？
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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