奇瑞瑞虎8 PLUS倒车上坡时变速箱异响

投诉内容

倒车上坡，加油门发出异响，有时前进也响，这种问题出厂的时候就有，只是没那么严重，对此，我要求厂家免费更换变速箱总成。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司佛山兴协瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“