小鹏P7新车方向盘异响售后至今不处理
- 投诉编号：【663743】
- 投诉时间： 2021-11-10 11:48
- 投诉品牌： 小鹏汽车
- 投诉车系： 小鹏P7
- 投诉车型： 2020款 670N
投诉内容
小鹏P7新车方向盘异响，售后至今不处理。当时销售承诺先给新车做全面检查，出来检查报告完全没有问题我才付款的。假如有问题我可以不要这台车，选择等待配车。付款后发现方向盘异响，售后给出的回复是新车的检查属于静态检查，所以新车开上路出现问题他们检查不到。我现在只想小鹏给个准确答复，我新车还没上牌，出现质量问题，为什么不能换车？
投诉回复
小鹏汽车厂家回复：我司已与客户沟通协商并达成一致处理意见，目前车辆问题已解决，客户接受
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