东风风神奕炫MAX缴纳定金一直提不到车

投诉内容

10月1日订的车，快2个月了一点消息都没有，都是同地区购买的同款车型，别人11月2号订车，11月7号就提车了，想厂商多次反馈，都以芯片短缺，排队为借口，说是会把问题进行反馈，但是都没有得到过一个明确，并且有效的答复已经处理结果，只会让我们这些消费者等通知，对于消费者反馈的问题都不上心。