上汽大众帕萨特新能源发动机故障灯多次报警

投诉内容

2021年九月在该4S店购买了大众牌帕萨特混动汽车，在行驶了36公里过后车辆亮了发动机故障灯，之后分别在1000、3000、5000（两次）6000公里共六次亮发动机故障灯，4S店均回复车辆没有问题可以安全行驶，在6000公里发生故障灯时车辆还提醒发动机故障请立即靠边停车，这时在高速上行驶。去4S店说是程序问题，刷了程序后承诺车没有问题。在2022年1月16日晚，车辆挂倒挡时车辆一直向前行驶，无法倒车，售后经理刘明来到现场还是说车没有问题，说是操作问题，现场有视频。要求退车。