北京现代ix35发动机拉缸导致异响

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车辆跑到7万公里的时候，发动机出现异响，跑一会声音会小一点，现在跑到9.7万公里，声音一直都在，一直那么响，咨询4S店和客服热线，说是这个车的通病，他们不负责，需要自费修理。2012年日系车销售低谷期，看着中韩的关系，信任了现代品牌，结果现在你们就是这个态度，极不负责任。希望你们能够正确认识车辆问题，拿出一个解决方案。