特斯拉Model Y哨兵模式不工作影响使用

投诉内容

车子停在车位上，被旁边的车开门时碰了个坑，哨兵模式没录到。当天哨兵好像工作不正常，连旁边车辆停过来也没录到，仅录到两条无关视频，怀疑当天哨兵模式有问题，跟售后及4S店反映，都反馈哨兵工作正常，也没解决方案。之前还出现过手机蓝牙钥匙不落锁，一晚上APP也不报警的问题。我希望厂家免费解决好车辆的问题。