长安福特探险者走颠簸路面时共振压耳

投诉内容

2022年1月购车，车辆在怠速和走颠簸路面时，会发生严重低频共振，引起驾驶者头晕不适。投诉后4S店即安排多名工作人员试车，试车后反馈该车确定存在共振压耳的情况，但厂家并没有解决问题。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。