上汽大众途观L变速箱机电单元故障

投诉内容

2022.6月车子出现变速器故障提示，然后按照400客服的提示去4S店进行检测，检测结果是变速器机电单元有问题，可以和大众进行索赔。6月8号第二天4S索赔专业也告知大众已经同意索赔，零件来了就可以进行维修，我需要承担维修工时费，零件大众承担。谁知道时隔2个礼拜，2022.06.18大众索赔专员告知，前期判断提交零件错误，4S店提交的是tcu零件，大众说是机电单元有问题，大众拒绝了索赔，我需要承担2万多的零件费用。需要投诉，希望大众能够索赔。承担后续维修的所有费用。