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上汽大众途岳日间行车灯灯眉变色要求更换

  • 投诉编号:【838131】
  • 投诉时间: 2022-11-02 16:48
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途岳
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 四驱 旗舰版 国VI

投诉内容

我的车买了三年过了两个月,这款车的大灯存在质量问题,不只是我这一个车是这样的情况跟我同款车有很多也是一样的问题,我的右前大灯在去年的时候有更换过,今年在做保养的时候发现的这个问题,我找4s店以过质保为由不予更换,如果说是我人为损坏的那我必须要自己出钱更换,这是他们的质量问题凭什么我要出三千多块钱去为你们买单。我希望厂家免费解决好车辆的问题。而且4S反馈厂家不管了,需要自费修理了,会给车主造成很高的维护费用,严重的侵犯了消费者的合法权益。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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