一汽奥迪Q5L右前大灯边缘处出现开裂

投诉内容

车辆购买一年半，大灯边缘处有一排裂痕，可以看出是里面自裂痕迹。去4s店维修，4s店表示其向厂家报审不予以更换，认为是是外力导致。但本人严重不认同该说法，首先我的车大灯并未出货事故，未曾有碰撞；其次，观察及触摸车大灯，很明显是里面自裂，并非外部破损。所以我怀疑是质量问题，要求予以索赔更换。