东风本田XR-V发动机故障灯亮承诺不兑现

投诉内容

2022年2月26车子启动后故障灯突然全亮，到4s店后做了保养和检修说是什么积碳太多，承诺更换喷油嘴但需要等配件，说配件到了会打电话，到2022年8月一直未与我联系，期间又出现了三次故障灯全亮的情况，跟店员联系说需要清洗并拍照后总厂才会批准更换。