上汽大众ID.4 X仪表和车机黑屏影响安全驾驶

投诉内容

车辆启动时，车机和仪表黑屏断网，重启车辆，下车锁车在上车，车机长按开关重启仍无法启动，影响车辆正常驾驶功能。22年冬季已重复发生两次以上黑屏问题，厂家未能解决，且经销商服务态度差，车辆无法驾驶没有上门服务道路救援，让客户自行进行小电瓶断电处理！如果出安全事故谁负责！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。