上汽大众ID.4 X商城兑换配件质量差

投诉内容

2022年 07月18日在山东省日照市4s店购买了一辆上汽大众1D4×纯电动汽车，此车附带的消费者权益24000ID豆（厂家宣传1ID豆等于1元）其中3500ID 豆用于兑换上汽大众原厂 360倒车影像一套，随后到货安装，本人在检查到货 360倒车影像时因其外形山寨对其提出了异议，安装师傅说是上海上汽大众厂商发来就是这样，于是安装到车辆上。安装完成试车时，发现其效果与上汽大众所销售带原厂360倒车影像的同样车型 （ID4X极致长续航）差异太大！后经过众多车友对比和比较确实不是上汽大众口中所宣传的原厂360倒车影像，而是所谓的副厂件。后将此事反馈至上汽大众官方客服多次讨要说法，多次无果，上汽大众专业的工程师回应：3500ID豆兑换的360倒车影像确实不是原厂 件，而是所谓的经过上汽认证的副厂件。副厂件市场价1000元左右，原厂件接近3000元，上汽大众以次充好。