东风风神奕炫MAX车机卡顿影像偶发性黑屏
- 投诉编号：【878375】
- 投诉时间： 2023-02-15 11:33
- 投诉品牌： 东风乘用车
- 投诉车系： 奕炫MAX
- 投诉车型： 2021款 1.5T 超级辣爸版
投诉内容
该型号车辆从上市至今未推送过车机升级包，车机功能少，车机反应慢，倒车影像和360全景影像偶发性黑屏不能使用，厂家承诺一年两次OTA升级未能实现，现要求厂家推送升级包，改善车机反应慢，修复偶发性影像黑屏，新增高德地图等功能
投诉回复
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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