极氪001官方承诺赠送礼品未兑现
- 投诉编号：【893543】
- 投诉时间： 2023-03-20 23:44
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
图1是官方承诺赠送的礼品，已经催了一个多月了，目前最近才寄出床垫和行李箱，最重要的脚垫一直要求优先安排一直无动于衷，也给不了准信，这是我第4辆车了，从来没有买车礼品隔这么久不到位的，连等到第二天的都没有听说过；图2是官方商城一直有货可买，极氪就是不发，说不定下次寄的是后备厢垫，任性！图3是与销售的聊天记录，问就是不知道，没办法，搞不定！
投诉回复
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
京公网安备：