极氪001主驾驶车门内饰板表面褶皱
- 投诉编号：【904323】
- 投诉时间： 2023-04-14 16:24
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
2022.12.5提车当天就发现主驾驶门板皮料有褶皱，交付让去售后熨一下，到了年后2023.2.18售后处理时，售后说不能熨，只能更换，然后就去申请更换，但是到了2023.3.23告知申请被拒了，随即找交付群询问此事，交付群内的人说去询问下，就再也没消息了，直到2023.4.14在追问下才告知，以售后回复为准。无任何补偿以及解决方案，先让车主收下车，拖延到最后又不处理问题
投诉回复
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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