极氪001扶手正常开合却出现表面破损现象

投诉内容

我认为图中的损伤是由开合后排扶手导致的，理由如下：1、破损伤口处为锯齿伤口，边缘毛糙，非金属切割的光滑切口2、破损位置在夹缝中，正常坐姿无法触碰到。3、如果是人为导致的拉伤，伤口形状不该是平行底座的直线，两端应该向上延伸，伤口呈U型。4、破损位置在L型直角的角上，并且这个位置地下为硬质材质，与底座靠的紧，没有有效的缓冲。伤口为一字型，平行于扶手与底座的缝隙。由于摩擦导致的撕扯可能会形成这种伤口。5、正常开合扶手，在伤口方向的扶手箱一角，会被挤压变形，并且伴有摩擦导致的响声，说明扶手箱这一侧与底座紧密相接。6、4s质保专员现场看过后认同非割伤，为我提交质保申请。7、极氪的质保专员线上看过照片后，野蛮认定是割伤，产品没有质量问题。不予质保。