一汽红旗H5经典新车座椅开线存在质量问题

投诉内容

一汽红旗H5经典新车座椅开线，2023年5月7日提车，5月20日发现后排座椅开线，当天跟销售反映情况，由于是假日到5月22回复说到4S店申请售后，5月23日到4S店，售后人员查看情况后说是人为外力做成的，原因是她们说看到有划痕。我提供5月20日的图片及视频（就是上图我提供的），上边并没有什么划痕。她们说只看现场的。我说过了三天了，人坐在上面肯定越来越严重的，皮革质量差，受力撕开正常得很。然后她拍了照，录了视频，说向厂家申请一下。到今天回复说申请不通过，原因同上。我索要厂家回复的记录，她们说是内部资料，不能提供。座垫本来说是仿皮，不是真皮，是受力件，质量不好撕裂很正常。然后售后以这个裂纹为由说是人为外力做成，我是不认同的。