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长安UNI-V车辆所宣传功能无法使用

  • 投诉编号:【940412】
  • 投诉时间: 2023-06-19 12:08
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-V
  • 投诉车型: 2022款 2.0T 领速版

投诉内容

车机原本有FaceID功能,既上车人脸识别后可以直接踩刹车启动发动机,但现在app端功能被下线,无法使用,询问客服要么不回答,要么答非所问,还有车辆系统无法升级前往上海鸿源4s未解决,360拍照也无法更新使用,且现在长安APP关于人脸ID宣传界面上已将2022款领速版univ踢出队列。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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