极氪001车辆后排座椅中央扶手异响

投诉内容

自2022年11月底提车，2023年发现车辆后排座椅中央扶手存在异响，于2023年6月11日将车辆送至江苏省常州市武进区极氪家，经检测确认车辆后排座椅扶手存在异响，并表示其他也有极氪001的车辆后排座椅中央扶手存在同样的异响，并将相关录制的异响视频发给厂家，厂家技术人员看后表示异响系扶手真皮材质导致，拒绝维修，经向苏州市相城区市场监督管理局投诉后，厂家拒绝调解，回复理由同上。