凯迪拉克CT5转向机助力减弱故障报警

投诉内容

2022年5月26日购买卡迪拉克CT5一辆，行驶了1999公里，出现发动机报警提出，经检查说检查升级，回来使用又出现发动机报警，经检查发现变速箱问题，需更换变速箱。经协调，在4S店书面承诺更换变速箱后引起的问题终身保修的情况下，同意更换变速箱；2023年6月5日，早晨上班又出现转向减弱的报警，扬州4S店说是软件升级，拖车回去升完级，试车后交付使用，到6月25日又出现转向助力减弱的报警，经检查需更换转向机；试问：上海通用凯迪拉克生产商，汽车三大重要安全部件，使用一年出现两次重要部件质量问题，整个生产过程是如何控制的？TS16949汽车质量控制体系就是一口号。现要求提供此车的质量过程控制记录等书面依据，说是消费者是无理要求。本人要求退换车并赔偿一定的损失！