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极氪—极氪001

极氪001购车时承诺提供积分以及礼品未兑现

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  • 投诉编号：【956144】
  • 投诉时间： 2023-07-10 21:02
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2022款 超长续航 单电机 WE版

投诉内容

1.欺瞒消费者购车权益，误导、催促消费者下定提车，2.承诺购车赠送配件随车充电枪，实际为标配配件，欺骗误导消费者3.提车半年有余，购车前承诺赠送的配件和积分仍未兑现4.购车前服务态度热情如火，提车后服务态度恶劣

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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