别克君越车型配置礼遇区别对待要求处理

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别克APP内咨询，别克艾维亚专属礼遇，让打电话0416-5085157，然后这个电话又让打021-2231923，最后给的解释，君越的艾维亚只有尊贵型才有。。问021-2231923客服，艾维亚先享型是不是艾维亚系列，为什么区别对待，不回答，就是说只有尊贵版才享受。后又致电4008202020，说22年7月份购车先享型取消了服务，6月份要花钱购买，然而我定车的时候是6月底，提车是7月，买车提车4S店均没有对艾维亚这个事情做任何的说明，既然是艾维亚的福利，且为什么都是君越艾维亚系列，要人为的区别对待？客服无脑且强硬的解释底气是什么？