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特斯拉Model 3天幕玻璃开裂存在质量问题

  • 投诉编号:【965559】
  • 投诉时间: 2023-07-22 17:35
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model 3
  • 投诉车型: 2021款 标准续航 后驱 升级版

投诉内容

7月1日晚停在车库中,突然发现特斯拉前端天幕玻璃已开裂,马上投诉特斯拉,特斯拉要求到附近钣金中心检测,经检测认为是异物撞击导致裂纹,此说法我不认可。我开车很小心,经常停在车库中,不可能有异物撞击后我发现不了,而且特斯拉有360度监控,可以自行排查还原问题原因。特斯拉号称是全球最安全的汽车,天幕玻璃可以经受数百公斤的撞击,不会小小的异物会出现这么大的裂纹。我觉得应该是玻璃质量问题,气温骤变导致裂纹,强烈要求特斯拉公司予以质保。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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