极氪001自动驾驶辅助功能区别对待
- 投诉编号:【997537】
- 投诉时间: 2023-09-02 11:54
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2023款 WE版 86kWh
投诉内容


9月1日极氪单方面决定给购车时勾选了nzp的客户送终身使用权,未勾选的送12个月,区别对待老车主。大家都是真金白银花了30几万买车的,勾没勾nzp都没有付钱,为什么我们就不是大力支持你极氪了?那为什么销售下单前不告知到位?还有我们23款车主下单时根本没办法选择勾选nzp,是在歧视消费者吗。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。


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