奇瑞新能源小蚂蚁转向系统失效导致出现事故
- 投诉编号：【997679】
- 投诉时间： 2023-09-02 15:09
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2019款 小蚂蚁 智炫版 4座 30.6kWh
投诉内容
奇瑞新能源小蚂蚁转向系统失效，8月31号无故出现事故，右前轮转向系统出现故障，车子往右打方向，车辆方向往左偏导致车辆行驶过程中方向失控撞击高架护栏，目前车辆已经拖到4S店，说是进行事故维修，但是车辆是存在的是质量问题，要求退换车，而不是保险维修。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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