极氪001销售承诺赠品不兑现要求兑现承诺
- 投诉编号:【998758】
- 投诉时间: 2023-09-04 09:40
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2023款 WE版 100kWh
投诉内容
4月底我开始看车,在极氪家当天有销售、销售主管、店长三人对我说赠品,当晚我表示需要考虑,此日晚,销售和销售主管继续给我打电话加码赠品,赠品不错我就下了大定,5月提车时候,遇到了贴膜糟心的事,期间我一直催促赠品,提车5个月了都没有收到所有赠品,和我同一家购车的车主早早收到了所有赠品!!而我的销售一直在拖,一直说哪个没有帮我问问,问了5个月,小东西随便敷衍我就算了,充电枪放电枪洗车机这种大件还这样,我真的服了!避雷极氪。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。


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